Un singur ghid, făcut din bucăți

Secțiuni, nu un document

Un document are o singură formă și îl derulezi. E potrivit pentru un contract și prost pentru un oaspete care stă în fața ușii, în ploaie.

Ghidul tău e construit din secțiuni. Fiecare face o singură treabă și fiecare stă închisă până când oaspetele o atinge, așa că pagina se citește ca un meniu scurt, nu ca un perete de instrucțiuni. Cine caută parola de wi-fi o găsește în două secunde, fără să citească nimic despre gunoi.

Sunt treisprezece tipuri și fiecare e făcut pentru treaba lui, nu e doar o cutie cu text. O secțiune de wi-fi știe ce e numele unei rețele și poate desena un cod QR. O secțiune de cod arată codul mare, cu cifre egale și cu buton de copiere. O secțiune de reguli marchează fiecare rând ca permis sau nepermis. O secțiune de recomandări știe ce e timpul de mers pe jos.

Cum începi

Nu pornești de la o pagină goală. Aplici ghidul de start și primești șase secțiuni deja scrise — cum ajung, check-in, codul de la ușă, wi-fi, regulile casei și o listă pentru înainte de plecare — atât în română, cât și în engleză.

Apoi le modifici. Să înlocuiești „ușa verde dintre farmacie și brutărie” cu strada ta e cu totul altă seară decât să inventezi de la zero structura unui ghid de oaspete.

Dacă ai deja ceva scris — un PDF, un fișier Word, mesajul lung pe care îl lipești la fiecare rezervare — lipește-l și lasă importul să găsească secțiunile din el.

Cum îl aranjezi

Muți secțiunile în ordinea care se potrivește proprietății tale. Ordinea pe care o văd oaspeții e ordinea în care le lași tu.

Nepublicată ascunde o secțiune de oaspeți cât timp mai lucrezi la ea. E utilă când adaugi instrucțiunile pentru electrocasnice în trei seri.

Fixată ridică o secțiune în capul paginii pentru toată lumea. Merită pentru singurul lucru care chiar contează la tine; nu valorează nimic dacă fixezi tot.

Cu temporizare înseamnă că o secțiune apare aproape de check-in, nu în clipa în care trimiți linkul — setarea care contează pentru codurile de acces. Poți face și ca o secțiune să dispară după check-out.

Un ghid, mulți oaspeți

Aici e partea care schimbă cu adevărat cum se simte treaba de gazdă.

Toate linkurile de rezervare arată către același ghid. Corectezi o greșeală marți și toți oaspeții văd corectura marți — inclusiv cei cărora le-ai trimis linkul luna trecută și cei care stau chiar acum pe holul tău.

Nu retrimiți niciodată nimic. Nu te mai întrebi niciodată ce versiune are cineva. Există un singur ghid și el e cel actual.

Două limbi, fără să faci munca de două ori

Fiecare secțiune își ține textul separat pe fiecare limbă. Un oaspete care citește în română primește româna; unul care citește în engleză primește engleza.

Dacă lipsește o traducere, primește limba ta implicită, nu o casetă goală. Nimeni nu ajunge vreodată pe o secțiune albă doar pentru că tu n-ai terminat încă de tradus.

Cât costă

Planul gratuit îți dă o proprietate, cinci secțiuni și nouă din cele treisprezece tipuri — destul pentru un ghid pe care chiar l-ai trimite. Pro scoate limita de secțiuni și adaugă celelalte patru tipuri: video, galerii foto, lista de plecare și recomandările din zonă.