Un link per prenotazione, e poi smette di funzionare

Come funziona

Scrivi la guida una volta sola, per la struttura. Poi, per ogni prenotazione, aggiungi il soggiorno — nome dell’ospite, date, quante persone — e l’app ti dà un link.

Quel link appartiene a quella prenotazione e a nient’altro. Lo mandi come già parli con i tuoi ospiti: lo incolli nella chat di Airbnb, in una risposta su WhatsApp, in un’email di conferma scritta da te. C’è anche un codice QR, se preferisci stamparlo o mostrarlo su uno schermo.

Quando l’ospite lo apre, vede la tua guida con i suoi dati in cima: il suo nome, le date di arrivo e partenza, quante notti, quante persone. Niente sulle tue altre prenotazioni e niente sul tuo account.

Cosa lo rende diverso da un PDF

Un PDF è una copia. Nel momento in cui lo mandi ti esce di mano, non cambia più e funziona per sempre.

Un link non è una copia. È una finestra sulla guida com’è adesso. Correggi un errore nelle istruzioni di check-in martedì e ogni ospite che apre il link mercoledì vede la versione corretta — compresi quelli a cui il link l’hai mandato un mese fa. Non rimandi niente.

Quando smette di funzionare

Il link è impostato per fermarsi dopo il check-out. Di default resta vivo un giorno in più, che copre l’ospite che vuole ricontrollare l’indirizzo del posto dove ha dimenticato qualcosa. Puoi impostare da zero a trenta giorni, prenotazione per prenotazione.

Dopo, chi apre il link vede un messaggio breve che dice che il soggiorno è finito. Niente codice, niente password del Wi-Fi, niente indirizzo. Le informazioni restano nella tua guida per l’ospite successivo — semplicemente non si raggiungono più da quel link.

Se qualcosa cambia

Una prenotazione si sposta. Cambi le date del soggiorno. Il link continua a funzionare e la scadenza si sposta con lui.

Hai mandato il link alla persona sbagliata. Lo spegni. Quell’indirizzo smette di funzionare subito. Se vuoi che l’ospite giusto ne abbia uno, dai alla prenotazione un indirizzo nuovo e mandi quello.

Non trovi più il link che hai mandato. Apri la prenotazione ed è lì. Non devi crearne un secondo né tirare a indovinare.

Un ospite lo richiede dopo il check-out. Puoi allungare il periodo di tolleranza del soggiorno, oppure rispondergli semplicemente tu. Dalla tua parte non si è cancellato niente.

Come sapere se è stato letto

Ogni prenotazione mostra quante volte è stato aperto il suo link e quando è stato aperto l’ultima volta. È un contatore, non un tracciamento. Vedi che la guida è stata aperta quattro volte; non vedi chi l’ha aperta, dove fosse o niente sul suo telefono.

Con Pro puoi vedere anche quali sezioni sono state aperte e quali saltate, il che aiuta a capire se qualcuno legge le regole della casa. Resta un conteggio per sezione, non un percorso per persona.

Il momento in cui serve di più è il giorno prima dell’arrivo. Una prenotazione con zero aperture è un ospite che non ha ancora visto le tue istruzioni di check-in, ed è un buon candidato per un promemoria breve.

Quanto costa

Niente. I link degli ospiti, la scadenza, la revoca, il codice QR e il contatore delle aperture sono tutti nel piano gratuito, per la prima struttura, senza carta. I piani a pagamento riguardano l’avere più di una struttura e gli strumenti che ti fanno risparmiare tempo — mai quello che vede il tuo ospite.