Fatta da host, per gli host

GetAll Guide esiste perché tu non debba fare da servizio clienti ventiquattro ore su ventiquattro.

Una via acciottolata del centro storico di Brașov all'imbrunire, con i lampioni accesi, l'insegna di una pensione e una lavagna con il menu accanto a una porta
Brașov, la città in cui viene costruita.

GetAll Guide è un prodotto piccolo e indipendente, costruito in Romania. È nato come dovrebbero nascere gli strumenti per host: da un appartamento vero, da ospiti veri e dalla lenta scoperta che il raccoglitore sul tavolo era sbagliato da un anno e che il codice della porta viveva sparso in una decina di chat di WhatsApp.

Il nome è anche la promessa: tutto quello che ti serve in una sola guida. Non un raccoglitore, un PDF e tre messaggi mandati in quattro giorni — un link che tiene insieme tutto, e un solo posto da correggere quando qualcosa cambia.

L’idea è volutamente stretta. Una guida per ogni struttura. Un link per ogni prenotazione. Il link muore dopo il check-out. Tutto quello che c’è nel prodotto serve questa frase, e quello che non la serve resta fuori.

In cosa crediamo

Gli ospiti non dovrebbero farsi un account. Hanno prenotato un posto dove dormire, non un rapporto con il nostro database. Il link è la chiave — nessuna app, nessuna password, nessun profilo.

Un codice di accesso è un segreto, e i segreti hanno un momento. Fino all’istante che scegli tu, il codice non è nascosto nella pagina — non è mai stato mandato al telefono. Puoi verificarlo da solo con “visualizza sorgente”, e riteniamo che tu debba poterlo fare.

I dati di identità degli ospiti sono trattati come chiede la legge. Vengono letti solo sui nostri server, sono cifrati, non vengono mandati a nessuno per essere tradotti o contati, e spariscono quando non servono più. Non mandiamo il documento di un ospite a un servizio esterno per guadagnare una funzione carina.

Dove sta andando

Il prodotto è giovane e si muove in fretta. Quello che costruiamo dopo arriva dagli host che ci scrivono — di solito su attriti piccoli e ripetuti di una settimana di cambi, che è esattamente il livello a cui vive questo prodotto.

Se ti sembra lo strumento giusto, i prezzi sono semplici e la prima struttura è gratis. Se prima vuoi parlare con qualcuno, scrivici — risponde una persona.

Una guida. Un link privato per ogni prenotazione.

Scade quando gli ospiti se ne vanno. La prima guida si scrive in una serata, la prima struttura resta gratis e non ti chiediamo la carta.