Codici di accesso che compaiono quando devono

Come funziona

Aggiungi alla guida una sezione con il codice e le dai una regola di sblocco — quasi tutti scelgono 24 ore prima del check-in. Da lì in poi non fai più nulla prenotazione per prenotazione: il link di ogni soggiorno applica la regola alle proprie date.

La parte che conta davvero è dove avviene il blocco. La pagina dell’ospite viene composta sui nostri server a ogni visita. Prima del momento di sblocco il server lascia il codice completamente fuori dalla pagina — verso il telefono parte solo una scheda che dice cosa è la sezione e quando si apre. Non c’è testo nascosto da scoprire, né un elemento bloccato che un ospite sveglio possa ispezionare.

Non è così che fanno quasi tutti gli strumenti. La scorciatoia abituale è mandare tutta la guida al browser e nascondere le parti delicate con un po’ di stile — il che significa che il codice sta nel sorgente della pagina già da giorni, a disposizione di chiunque sappia dove guardare.

La nostra versione puoi verificarla da solo. Apri un link ospite prima dell’orario di sblocco e guarda il sorgente della pagina:

<!-- la guida, il giorno prima del check-in -->
<section id="door-code">
  Codice di accesso — si sblocca venerdì alle 15:00
</section>
<!-- il codice non è in questa pagina. Non è ancora stato inviato. -->

Cerca il tuo codice nel sorgente. Non c’è, perché non è mai uscito dal server.

Una precisazione necessaria per l’Italia

Vale la pena metterla qui, e non in fondo.

Con la circolare del 18 novembre 2024 il Ministero dell’Interno ha vietato le key box e il check-in completamente autonomo, ribadendo l’obbligo di identificare l’ospite — di persona oppure con una videochiamata in tempo reale — prima che le chiavi cambino mano.

Questa funzione non serve a evitare quel passaggio e non ti mette al riparo se lo salti. Un codice che compare da solo non identifica nessuno, e noi non verifichiamo nessun documento.

Serve a un’altra cosa, che resta utile lo stesso: decidere tu il momento in cui il codice arriva sul telefono dell’ospite, invece di mandarlo giorni prima su WhatsApp e lasciarlo lì per sempre. Fatto il riconoscimento, il codice è già nella guida, al posto giusto, e sparisce da solo al check-out senza che tu debba ricordarti di niente.

Sulla tua situazione conviene sentire chi di dovere: noi non diamo consulenza legale.

Cosa vede l’ospite

Prima dello sblocco, la sezione del codice sta nella guida con un’indicazione discreta: un nome e l’ora in cui si apre — Si sblocca venerdì alle 15:00. L’ospite sa che il codice arriverà e quando, che è esattamente quanto gli serve sapere.

Al momento dello sblocco la sezione diventa semplicemente una parte normale della guida: il codice in cifre grandi e chiare, con quello che hai scritto intorno — quale tastierino, quale porta, il trucco della maniglia. Dopo il check-out il link scade e si porta via il codice.

Come si cambia un codice

Cambia i codici quando vuoi. Modifichi la sezione una volta; tutte le guide attive mostrano quello nuovo alla prossima apertura. Non restano copie vecchie in giro, perché non ci sono mai state copie — ogni visita legge la guida attuale dal server. Il messaggio WhatsApp di marzo non può dire altrettanto.