Dietro le quinte

Per i posti che affitti camera per camera

Un B&B, una casa con due camere da affittare separatamente, un appartamento in cui affitti la stanza libera. Una struttura, più camere, e prenotazioni che sanno qual è quale.

Senza

  • Due prenotazioni per la stessa camera nella stessa settimana, scoperte per caso.
  • Dici a chi pulisce di sistemare "la camera" quando ce ne sono tre.
  • Il foglio in cui tieni il conto di quale è quale sta nella tua testa.

A cosa serve

Quasi tutti gli host affittano una struttura intera e non ne hanno mai bisogno. Le camere esistono per l’altro caso: un B&B, una casa con due camere che affitti separatamente, un appartamento in cui la stanza libera va su Airbnb mentre tu vivi nel resto.

In quei posti una struttura può avere più prenotazioni contemporaneamente, e la cosa che va storta è sempre la stessa — due ospiti, una camera, una settimana.

Due nomi per ogni camera

Ogni camera ha un nome e un soprannome, e fanno lavori diversi.

Il nome è quello presentabile. “Camera doppia con balcone.” È quello che compare dove serve chiamare una camera.

Il soprannome è come la chiamate davvero tu e chi fa le pulizie. “La mansarda.” “La stanza di Anna.” “Quella con la porta blu.”

Averli entrambi significa non dover scegliere tra un nome che suona bene e un nome che chi pulisce riconosce alle sette del mattino. Li hai tutti e due, e nessuno deve tradurre.

Le prenotazioni sanno la loro camera

Quando crei o modifichi una prenotazione la assegni a una camera. Da lì in poi la camera viaggia con lei.

Se due prenotazioni per la stessa camera hanno notti che si sovrappongono, ricevi un avviso.

Un cambio nello stesso giorno non conta. Un ospite che parte il 5 e il successivo che arriva il 5 è un cambio, non una doppia prenotazione, ed essere avvisati ogni settimana per questo ti insegnerebbe solo a ignorare l’avviso.

Per una sovrapposizione vera te lo dice e ti lascia proseguire. Non ti blocca, perché a volte sai qualcosa che il calendario non sa — sei a metà di una correzione, oppure le due prenotazioni sono davvero lo stesso gruppo. È quello che vorresti da un collega, non da un modulo.

Dove compare la camera

Nel tuo elenco prenotazioni, così una giornata con tre arrivi si riesce a leggere.

Nei report delle pulizie. Quando chi pulisce finisce, la pulizia può essere registrata sulla camera a cui si riferiva. Guardando indietro al mese scorso, capisci a quale camera appartiene la foto di una tapparella rotta.

Nell’esportazione. La camera è una delle colonne del CSV delle prenotazioni, quindi qualsiasi cosa tu ne faccia — contabilità, occupazione, un report per un comproprietario — si può scomporre per camera.

Cosa non fa, di proposito

Le camere sono uno strumento di organizzazione, non un channel manager. Non impostano prezzi diversi per camera, non pubblicano disponibilità da nessuna parte e non impediscono di creare una prenotazione.

Se ti serve una vera gestione dell’inventario per camere, con tariffe e disponibilità spinte verso i portali, quello è un gestionale e conviene comprarne uno. Questo serve a sapere in quale camera sta una prenotazione, e a essere avvisato quando due si scontrano.

Quanto costa

Le camere fanno parte di Pro, insieme al link per le pulizie e all’esportazione delle prenotazioni con cui lavorano. Se affitti una sola struttura intera, non dovrai mai pensarci.

FAQ

Mi servono le camere se affitto tutto l'appartamento?

No. Quasi nessun host accende questa funzione. È per i posti dove può esserci più di una prenotazione nello stesso edificio nello stesso momento.

A cosa serve il soprannome?

A come la chiamate davvero tu e chi fa le pulizie. Gli ospiti vedono "Camera doppia con balcone"; voi due vedete "la mansarda". Ti evita di tradurre tra il nome elegante e quello vero.

L'avviso di sovrapposizione mi blocca?

No, ti avvisa e ti lascia decidere. Un cambio nello stesso giorno non viene considerato una sovrapposizione — un ospite che parte il 5 e il successivo che arriva il 5 è un cambio, non una doppia prenotazione. L'avviso è per le notti che si sovrappongono davvero.

Una guida. Un link privato per ogni prenotazione.

Scade quando gli ospiti se ne vanno. La prima guida si scrive in una serata, la prima struttura resta gratis e non ti chiediamo la carta.