Dopo il check-out

Chi fa le pulizie riceve il suo link

Un solo link permanente per chi prepara la casa. Vede come si entra e la sua lista — mai il nome di un ospite — e tu ricevi un report con le foto quando ha finito.

Senza

  • La lista del cambio vive in un vocale di quattro mesi fa.
  • A chi sostituisce bisogna spiegare l'ingresso al telefono.
  • Del box doccia rotto lo scopri quando protesta l'ospite dopo.

Come funziona

La tua guida contiene già le cose che servono a chi pulisce — come si entra, il codice, le regole della casa. Ma contiene anche parecchio che non dovrebbe vedere, e niente di tutto ciò è un elenco di cosa fare.

Il link per le pulizie risolve entrambe le cose. È un secondo link, permanente, alla stessa struttura. Scegli quali sezioni ci compaiono e gli dai la sua lista di lavori.

Lo mandi una volta. Non scade, quindi vale per la pulizia di questa settimana e per quella di marzo prossimo.

Decidi tu cosa vede

Ogni sezione è spenta finché non la accendi. Quasi tutti gli host mostrano come si entra, il codice di accesso e le regole della casa, e lasciano fuori i consigli sulla zona e il messaggio di benvenuto.

Il codice di accesso è il caso interessante. Non è suggerito, di proposito, per il cartoncino stampato in casa — un codice attaccato al frigo è una chiave che si tiene chiunque lo fotografi. Per chi fa le pulizie è esattamente quello che serve, quindi lì è suggerito. In ogni caso decidi tu, e puoi cambiare idea dopo.

La sua lista non è quella dell’ospite

Sono due lavori diversi e ricevono due liste diverse.

La lista per la partenza dell’ospite è breve e cortese: avvia la lavastoviglie, chiudi le finestre, lascia le chiavi sul tavolo.

La lista delle pulizie è quella vera: decalcificare il bollitore, controllare le lampadine di scorta, fotografare il contatore, rifornire il caffè, guardare dietro il divano. Puoi scrivere fino a sessanta lavori e mettere una foto su ognuno — che è il modo più rapido di spiegare come deve venire il letto, o in quale armadio sta la biancheria di scorta.

Siccome è scritta per una persona sola, la scrivi nella lingua in cui vi parlate davvero.

La pulizia vera e propria

Chi pulisce apre il link e scende lungo la lista, spuntando man mano.

Le spunte si salvano sul momento. Una pulizia interrotta da una telefonata, o dallo schermo che si blocca, riprende da dov’era invece di ricominciare — ed è la differenza tra una lista che viene usata e una abbandonata a metà.

Quando ha finito, invia la pulizia. Può aggiungere una nota — qualche frase — e allegare fino a otto fotografie. È lì che finiscono il box doccia rotto, la macchia sul tappeto e la lettura del contatore.

Cosa ricevi indietro

Ricevi una registrazione della pulizia: data e ora, quali lavori sono stati spuntati, la nota e le foto.

I lavori spuntati vengono conservati con il loro testo, non solo come riferimento. Se a giugno riscrivi la tua lista, una pulizia di marzo mostra ancora cosa è stato confermato a marzo, con le parole di marzo. Una registrazione che cambia quando modifichi una lista non è una registrazione.

Se usi prenotazioni e camere, una pulizia si può collegare a entrambe, così puoi guardare indietro e capire a quale cambio appartiene una foto.

I tuoi ospiti restano fuori

Il link appartiene alla struttura, non a una prenotazione, ed è costruito in modo da non poter portare informazioni sugli ospiti. Quando una pulizia viene collegata a una prenotazione, quello che vede chi pulisce sono le date e la camera — le notti, mai chi le ha dormite.

È voluto. Chi pulisce deve sapere quale cambio sta facendo. Non ha bisogno di sapere il nome del tuo ospite, e il tuo ospite non ha mai acconsentito a essergli presentato.

Come si cambia o si chiude l’accesso

Spegni il link e smette di funzionare, ma l’indirizzo resta riservato, così puoi riaccenderlo per una persona che manca un mese.

Sostituisci l’indirizzo e quello vecchio muore per sempre — la mossa giusta quando qualcuno smette di lavorare con te. I lavori, le sezioni e i report passati restano intatti in entrambi i casi.

Quanto costa

Il link per le pulizie fa parte di Pro, insieme al cartoncino QR in casa con cui condivide la stessa meccanica. La guida per gli ospiti, i link e i codici di accesso restano nel piano gratuito.

FAQ

Chi fa le pulizie ha bisogno di un account o di un'app?

No. È lo stesso tipo di link che ricevono i tuoi ospiti — apre una pagina web sul telefono. Può aggiungerla alla schermata Home se la vuole a portata di mano, ma non c'è niente da installare e niente in cui accedere.

Può vedere chi soggiorna?

No. Il link appartiene alla struttura, non a una prenotazione, ed è costruito in modo da non poter portare informazioni sugli ospiti. Quando una pulizia viene collegata a una prenotazione, vede le date e la camera, mai il nome dell'ospite.

E se cambio la persona che fa le pulizie?

Sostituisci l'indirizzo. Il link vecchio smette di funzionare subito e ne ricevi uno nuovo da mandare. I tuoi lavori, le tue sezioni e tutto lo storico restano esattamente com'erano.

Una guida. Un link privato per ogni prenotazione.

Scade quando gli ospiti se ne vanno. La prima guida si scrive in una serata, la prima struttura resta gratis e non ti chiediamo la carta.